تحقیقات بازرایابی

تحقیقات بازاریابی یا Marketing Research چیست؟

تحقیقات بازاریابی به فرآیندی اشاره دارد که از طریق آن یک سازمان یا یک مجموعه اطلاعاتی در مورد مشتریان ایده آل خود و بازار هدف گسترده تر به منظور تعریف یا اصلاح استراتژی خود جمع آوری می کند. این تحقیق ممکن است شامل جمع آوری داده ها از مشتریان فعلی یا سابق، مصرف کنندگان در بازار هدف یا حتی تجزیه و تحلیل فعالیت های بازاریابی رقبا باشد.

تحقیقات بازاریابی به عنوان یک ابزار مدیریتی حیاتی عمل می کند که به کسب و کارها در تعیین اینکه آیا محصولات یا خدماتی که ارائه می دهند واقعاً برای مشتریان جذاب هستند یا خیر، کمک می کند. برای اطمینان از اینکه کسب و کار نیازهای در حال تحول یک بازار در حال تغییر را در طول زمان برآورده می کند، برای تحقیقات بازاریابی ضروری است که به طور مداوم انجام شود. شرکت آوین سئو در زمینه انجام این تحقیقات و همچنین مشاوره دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارها فعالیت دارد و شما میتوانید برای کسب اطلاعات بیشتر و مشاوره رایگان با ما تماس بگیرید. 

تحقیقات بازار یا سرچ مارکت شامل چه داده ای است؟

تحقیقات بازار ممکن است شامل انجام مطالعات میدانی، تجزیه و تحلیل داده های اولیه و ثانویه، مشاهدات، مصاحبه ها، نظرسنجی ها و تجزیه و تحلیل رقابتی باشد. این فرآیند شامل بررسی مسائل مربوط به ترکیب بازار، نیازها و ترجیحات مشتری، رفتار و الگوهای خرید، عوامل محیطی و رقبا و همچنین سایر جنبه های بازاریابی است.

تفاوت تحقیقات بازاریابی یا تحقیقات بازار هدف چیست؟

در حالی که هر دو اصطلاح در حوزه بازاریابی مورد استفاده قرار می گیرند، به دو مفهوم متمایز اشاره می کنند. در زمینه های خاص، آنها ممکن است به جای یکدیگر استفاده شوند. Marketing Research به فرآیندی مربوط می شود که از طریق آن شرکت ها و سازمان ها اطلاعات و داده های مربوط به بازار، مشتریان، رقبا و سایر عوامل مرتبط را جمع آوری، تجزیه و تحلیل و تفسیر می کنند. هدف اولیه تحقیقات بازاریابی بهبود فرآیندهای بازاریابی و تسهیل تصمیم گیری آگاهانه تر و موثرتر است. این به مدیران و تیم های بازاریابی در تدوین استراتژی های بازاریابی بهینه، شناسایی دقیق مشتریان و رسیدگی به نیازها و ترجیحات آنها کمک می کند.

اما تحقیقات بازار شامل جمع آوری اطلاعات و داده ها در مورد بازار و عوامل محیطی مرتبط با آن است. این تحقیق در درجه اول بر فرآیندهای جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات در مورد بازار، جمعیت شناسی، رقبا، روند بازار و سایر عوامل مرتبط متمرکز است. هدف اصلی تحقیقات بازار دستیابی به درک بهتر بازار و شرایط آن است. این نوع تحقیقات برای ارزیابی روند بازار، اندازه گیری اندازه بازار، تجزیه و تحلیل رقبا، ارزیابی مشتریان و شناسایی فرصت های بازار مورد استفاده قرار می گیرد.

به طور خلاصه، تحقیقات بازاریابی بر تقویت استراتژی ها و فرآیندهای بازاریابی متمرکز است، در حالی که تحقیقات بازار بیشتر به درک و تجزیه و تحلیل بازار و شرایط آن می پردازد. با این حال، در عمل، این دو اصطلاح ممکن است به جای یکدیگر استفاده شوند و تمایز واضح بین آنها ممکن است همیشه مشهود نباشد.

چرا تحقیقات بازار مهم است؟

موقعیتی را در نظر بگیرید که برای تولد یکی از عزیزانتان هدیه ای خریداری کرده اید. علیرغم رابطه نزدیک شما و اعتقاد شما به اینکه ترجیحات و نیازهای آنها را به خوبی درک می کنید، این هدیه شادی مورد انتظار شما را به ارمغان نیاورد.

اگر نتوانید به درستی نیازهای فردی نزدیک به خود را شناسایی کنید، بعید است که بتوانید ادعا کنید که نیازهای مشتریان خود را درک می کنید. اینجاست که اهمیت تحقیقات بازار آشکار می شود..

انجام تحقیقات بازار یکی از موثرترین روش ها برای دستیابی به رضایت و وفاداری مشتری، کاهش نارضایتی مشتریان و پیشبرد موفقیت تجاری است. در زیر دلایل اولیه برای انجام تحقیقات بازاریابی وجود دارد که باید توسط همه مشاغل مورد توجه قرار گیرد.

• کسب اطلاعات ارزشمند

تحقیقات بازار بینش مفیدی در مورد ارزش محصولات موجود و جدید ارائه می دهد و به شما در برنامه ریزی و توسعه استراتژی های مناسب کمک می کند. اگر در طی تحقیقات نتایج نشان دهد که تقاضای پایینی برای محصول یا خدمات شما وجود دارد شما نباید روی آن محصول سرمایه گذاری نمایید.

• مشتری مداری

تحقیقات بازار به شناسایی نیازها و خواسته های مشتریان کمک می کند. بازاریابی حول محور مشتری می چرخد، بنابراین درک مشتری و نیازهای آنها، کسب و کارها را قادر می سازد تا محصولات یا خدماتی را توسعه دهند که با نیازها و خواسته های مشتری هماهنگ باشد.

• پیش بینی تولید و فروش

با درک نیازهای مشتری، کسب و کارها می توانند سطح تولید و فروش خود را پیش بینی کنند و بتوانند بهترین خدمات و محصولات مورد نیاز کاربران را تهیه نمایند و تجربه کاربری بهتری را برای مشتریانشان رقم بزنند. 

• کسب مزیت رقابتی

از طریق تحقیقات بازار، کسب و کارها می توانند استراتژی های تجاری جدیدی را توسعه دهند که آنها را قادر می سازد از رقبای خود پیشی بگیرند و بتوانند فروش بهتری را تجربه نمایند.

چگونه تحقیقات بازاریابی را انجام دهیم؟

برای انجام تحقیقات بازاریابی موثر، پیروی از یک رویکرد ساختاریافته که جنبه های مختلف کسب و کار شما را در بر می گیرد، ضروری است. در زیر مراحل کلیدی درگیر در فرآیند تحقیقات بازاریابی آمده است..

تعریف مشکل کسب و کار

تحقیقات بازاریابی خود را با شناسایی واضح مشکل در دست شروع کنید. درک سؤالات خاصی که به دنبال پاسخ دادن به آنها هستید، شما را قادر می سازد تا تحقیقات خود را کارآمدتر انجام دهید.

تعیین بودجه و زمان معین

منابع مالی را که می توانید به فرآیند تحقیق اختصاص دهید مشخص کنید. علاوه بر این، زمان مورد نیاز برای تکمیل جمع آوری داده ها را در نظر بگیرید. مانند همه استراتژی‌هایی که هدفشان رشد کسب‌وکار است، تحقیقات باید در منابع موجود شما انجام شود. با این حال، بسته به فوریت سؤالاتی که به آن می پردازید، ممکن است نیاز به سرمایه گذاری بودجه بیشتر برای دستیابی به جامع ترین نتایج ممکن داشته باشید.

طراحی روش ها و الزامات 

داده‌هایی را که باید جمع‌آوری شوند و ابزارهایی که از طریق آنها جمع‌آوری می‌کنید، شناسایی کنید. مشاهده، نظرسنجی و مصاحبه تلفنی برخی از روش های جمع آوری داده ها هستند. اگر در مورد نحوه ساختار مجموعه داده خود مطمئن نیستید میتوانید برای اطلاعات بیشتر در مورد جمع آوری این داده ها با شرکت آوین سئو تماس بگیرید. همچنین میتوانید برای جمع آوری داده ها از اینستاگرام و یا برنامه هایی که افراد برای جستجوی محصول استفاده میکنند استفاده نمایید.

برنامه ریزی برای تجزیه و تحلیل داده ها

در مورد روش تجزیه و تحلیل داده های خود تصمیم بگیرید. آیا به داده‌های کمی برای تجزیه و تحلیل آماری نیاز دارید یا داده‌های مشاهده‌ای کیفی برای ارائه چشم‌انداز وسیع‌تر؟ آیا از نرم افزاری برای این منظور استفاده خواهید کرد؟ زمانی را به یادگیری در مورد روش های تحلیلی مختلف اختصاص دهید تا مشخص کنید کدام یک به بهترین وجه به سوال تحقیق شما پاسخ می دهد.

صرف نظر از اینکه داده‌های شما در نگاه اول چقدر ساده به نظر می‌رسند، استفاده از تکنیک‌های تحلیلی خاص برای اطمینان از درک آنچه که داده‌ها منتقل می‌کنند ضروری است. روش های تحلیلی که انتخاب می کنید به نوع داده هایی که جمع آوری کرده اید بستگی دارد. مهم نیست که از کدام روش تحقیق بازار استفاده می کنید، بسیار مهم است که از یک رویکرد تحقیقاتی سیستماتیک برای دستیابی به نتایجی که به نفع کسب و کار شما باشد، پایبند باشید.

تحقیقات بازاریابی و تاثیر آن بر موفقیت دیجیتال مارکتینگ

تحقیقات بازاریابی به تمامی اقداماتی گفته می شود که در نهایت چراغ راه یک برند در تبلیغات شناخته می شود. هر برند برای این که بتواند در زمینه تبلیغات و بازاریابی موفق عمل کند، نیازمند تحقیقات است و این کار باید توسط یک تیم خبره و با تجربه لازم انجام شود. در نظر داشته باشید که در خصوص دیجیتال مارکتینگ، تحقیقات پیش از شروع این فرآیند لازم بوده و همچنین برای موفقیت در تمامی طول مسیر این کار باید انجام شود. بازاریابی برای هر برند متفاوت است و این تفاوت ها در زمان تحقیقات مشخص می شود. با ما در ادامه همراه باشید تا بیشتر در این مورد با شما صحبت کرده و اطلاعات لازم را در اختیار شما قرار دهیم.